Enersa advierte sobre estafas con el supuesto cambio de medidor para robar cuentas de WhatsApp
La Empresa de Energía de Entre Ríos (Enersa) advirtió a sus usuarios sobre una modalidad de estafa detectada en Paraná, en la que delincuentes se hacen pasar por personal de la compañía y utilizan el supuesto cambio de medidor como excusa para acceder a cuentas de WhatsApp.
Según informaron, durante las llamadas los estafadores solicitan un código de verificación que llega al celular de la víctima. Una vez que obtienen esa clave, pueden tomar el control de la cuenta y utilizarla para enviar mensajes a sus contactos y pedirles dinero.
Desde la empresa aclararon que ningún cambio de medidor requiere compartir códigos de verificación de WhatsApp y recomendaron extremar las precauciones ante llamados o mensajes inesperados.
Cómo prevenir este tipo de estafas
Enersa brindó una serie de recomendaciones para evitar caer en este engaño:
-No compartir códigos de verificación ni contraseñas con personas que se comuniquen por teléfono o mensaje.
-Interrumpir la comunicación ante cualquier pedido sospechoso y consultar directamente con el Servicio de Atención Telefónica Integral (SATI).
-Recordar que el hecho de que una persona conozca el nombre, el domicilio u otros datos del usuario no significa que pertenezca a la empresa.
-Verificar la identidad del remitente por otro medio antes de realizar transferencias de dinero solicitadas inesperadamente por WhatsApp.
Qué hacer si ya se compartió el código
Si una persona entregó el código de verificación, se recomienda avisar de inmediato a sus contactos por otro medio para advertirles sobre posibles mensajes fraudulentos.
También deberá seguir las instrucciones del Centro de ayuda oficial de WhatsApp para intentar recuperar la cuenta y realizar la denuncia correspondiente ante la Policía o la Fiscalía.
En caso de haber transferido dinero, se aconseja comunicarse cuanto antes con el banco o la billetera virtual utilizada para informar la operación.
Canales oficiales de Enersa
Ante dudas o comunicaciones sospechosas, los usuarios pueden comunicarse con el SATI al 0800 777 0080, consultar las redes sociales oficiales de la empresa, identificadas como EnersaArg, o ingresar al sitio web www.enersa.com.ar.
