Este año, Defensa del Consumidor recibió importantes reclamos del sector financiero

En comunicación con LT11, Juan Pablo Romero Seoane, encargado de la Oficina de Defensa del Consumidor en Concepción del Uruguay, brindó detalles del trabajo de todo el año que realizaron en la ciudad.

Sobre esto destacó "este año, al igual que el año pasado, podemos mencionar un importante número en cuanto a los reclamos del sector financiero, sea bancos, tarjetas de crédito, préstamos. También hemos sustanciado expedientes respecto de las ventas de electrodomésticos o las solicitudes de adhesión de los planes de ahorro de automóviles", donde se han visto vulneradas las condiciones de la adquisición de ese servicio.

Por esta razón es que "recomendamos leer la solicitud de adhesión, no quedarse solamente con lo que el vendedor nos dice y cualquier cosa que no entendamos, consultarla, o de manera preventiva recurrir a nosotros, así le podemos informar bien cuáles son las condiciones de la venta y no firmar con el desconocimiento porque después puede traer algún tipo de problema".

"Ante cualquier inconveniente se debe hacer el reclamo, primero ante la empresa tomando todos los recaudos necesarios, es decir, pedir el número de reclamo, quién lo atendió, cómo quedó en la empresa ese reclamo y qué respuesta se le dio, con lo cual nosotros después ante una eventual falta de respuesta tenemos elementos como para probar que ese reclamo ya se inició ante la empresa y no se le dio respuesta", aseguró Romero Seoane.

Para más información, se podrán dirigir o comunicar con la oficina de Defensa del Consumidor ubicada en 9 de julio 844, o a través del correo electrónico [email protected] y nuestro teléfono de contacto es 421154.