Un chatbot facilita la realización de trámites de AFIP
A través de un trabajo conjunto entre la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología y la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), Tina incorporó al sitio web www.afip.gob.ar para facilitar el acceso a la información y agilizar trámites relacionados con las obligaciones de los contribuyentes.
De esta manera, la ciudadanía tendrá disponible un nuevo canal de contacto para acceder a la información y realizar consultas acerca de:
- Obtención y recuperación de clave fiscal
- Obtención de CUIT e inscripción a impuestos
- Información sobre pagos y reimputación
- Gestiones relacionadas con el Monotributo
- Descarga de la app Mi AFIP para iOS y Android
- Alta y baja de relaciones laborales en casas particulares
- Tramitación del certificado CETA sin clave fiscal
Asimismo, la asistente virtual del Estado nacional está disponible en Whatsapp con el teléfono 11 3910 1010, en la app Mi Argentina y el sitio https://www.argentina.gob.ar/.
Desarrollada por la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología con el objetivo de simplificar gestiones y brindar soluciones tecnológicas a la ciudadanía, Tina ofrece información y acceso a trámites a más trámites en 200 organismos nacionales en todo el país las 24 horas de los 365 días del año.
Además, permite descargar documentos y consultar información disponible en la cuenta personal de la app Mi Argentina, tales como el DNI digital, el Certificado Único de Discapacidad (CUD) y el Símbolo automotor; e información sobre turnos.
Tina también posibilita la derivación a operadores de cada organismo para que, en el caso de ser necesario, puedan conversar con la ciudadanía, responder consultas e intervenir en trámites que requieren la participación de un agente del Estado.
