Reclamo por la atención y organización de turnos en el Hospital Justo José de Urquiza

Una de las situaciones denunciadas ocurrió durante la madrugada, cuando personas que tenían turnos asignados se presentaron en el hospital desde las primeras horas de la mañana y permanecieron esperando bajo la lluvia. Según relataron, recién al llegar al establecimiento fueron informadas de que no habría atención debido al feriado.

El reclamo apunta a la falta de información previa. Los usuarios sostienen que, si un turno fue otorgado, debería existir una comunicación anticipada en caso de que la atención sea suspendida, evitando que las personas deban trasladarse, gastar dinero y permanecer durante horas esperando para enterarse de la cancelación.

Además, señalaron que no se trataría de un hecho aislado. También plantearon inconvenientes con los turnos virtuales, ya que, según sus testimonios, en algunas oportunidades concurren al hospital y allí se les informa que hubo problemas de organización o de gestión del turno, por lo que deben regresar sin haber recibido la atención prevista.

“Estamos cansados de ir, gastar plata y perder nuestro tiempo. Parece que no tienen en cuenta que detrás de cada turno hay una persona que tiene que organizarse, trasladarse y, muchas veces, pedir permiso en su trabajo”, expresó uno de los usuarios.

La situación genera un pedido concreto: que el hospital mejore los mecanismos de comunicación con los pacientes y garantice que las modificaciones o suspensiones de turnos sean informadas con la debida anticipación.

Los usuarios consideran necesario que este tipo de situaciones sean debatidas públicamente, con el objetivo de encontrar soluciones y evitar que quienes necesitan atención médica deban afrontar nuevamente largas esperas, gastos y traslados innecesarios.