Jonathan Rodríguez Brun: “Los que agreguen valor o vendan de una manera diferente les va a ir bien en el país que viene”

Rodríguez Brun aclaró que la realidad de la ciudad no puede analizarse de manera aislada y que existen importantes diferencias entre sectores y regiones. En ese sentido, señaló que mientras algunas actividades vinculadas a Vaca Muerta, el agro o el litio atraviesan un momento favorable, la situación en Concepción del Uruguay presenta mayores dificultades.

“Nosotros no estamos bien y no estamos bien en Concepción del Uruguay. Está todo como muy heterogéneo”, explicó.

Sin embargo, remarcó que el caso de Granja Tres Arroyos no debe ser tomado como una representación de toda la actividad avícola.

“De hecho, la avicultura está funcionando bien, está en buenos niveles. El caso Tres Arroyos es un caso excepcional, por suerte. Si tuviéramos que hablar de la avicultura como una actividad que está funcionando mal, estaríamos mucho más complicados de lo que estamos ahora con el caso Tres Arroyos”, sostuvo.

Para Rodríguez Brun, una de las claves para comprender el momento actual está en el cambio de régimen económico y político que atraviesa la Argentina.

“Nosotros estamos en Concepción del Uruguay, Entre Ríos, Argentina. Argentina cambia de régimen económico-político. Entonces, si se está cambiando la matriz productiva, venimos de una dinámica inflacionaria donde el Estado estaba en todos lados”, explicó.

El economista aclaró que su intención no es plantear una mirada partidaria sobre el proceso, sino analizar los cambios desde una perspectiva económica.

“Esto no es un cuestionamiento, es una cuestión objetiva. Siempre trato de llevarlo a lo objetivo porque los extremos creo que no tienen mucho sentido”, señaló.

Del comercio basado en precios al desafío de vender más
Rodríguez Brun explicó que durante los años de inflación elevada los comerciantes y emprendedores desarrollaron determinadas estrategias para sobrevivir, principalmente vinculadas a los precios y al manejo del stock.

“Venimos de una dinámica inflacionaria donde el kiosco, el barbero tenía que ganarle a la competencia aumentando menos. El que tenía un kiosco veía dónde podía comprar mejor, si se hacía de un buen stock, podía aumentar menos que el kiosco de la vuelta y en ese sentido le ganaba a los clientes por precio”, describió.

Pero, según explicó, el escenario actual plantea otra lógica.

“Hoy estamos en un contexto de inflación más baja. Sigue habiendo inflación, eso quiero aclararlo, pero es más baja”, indicó.

En términos económicos, sostuvo que existen dos caminos: ajustar mediante el precio o mediante el volumen de ventas.

“En economía se dice que vos o ajustás por precio o ajustás por producto. En una dinámica inflacionaria, el que vende más barato gana más clientes. En un contexto de inflación estancada o constante, vos tenés que vender más unidades de producto”, explicó.

Y vender más, sostuvo, obliga a los comerciantes a ampliar sus canales.

“Vender más unidades de producto significa que se te achican los márgenes, entonces tenés que salir a buscar todos los canales de ventas habidos y por haber, que muchos emprendedores argentinos no habían descubierto o no habían tenido la necesidad de hacerlo”, afirmó.

El comercio por internet, una oportunidad que todavía no todos aprovechan
Uno de los puntos centrales de la entrevista fue el crecimiento del comercio electrónico y la necesidad de que los pequeños comerciantes se adapten a esa modalidad.

Rodríguez Brun contó que, desde su mirada vinculada a la tecnología, observa una importante diferencia entre los hábitos de los consumidores y la presencia de los pequeños emprendimientos en internet.

“Todavía solamente el 25% de los emprendedores en Argentina, los que tienen menos de tres empleados, venden por internet”, señaló, citando datos de la Cámara Argentina de la Mediana Empresa.

La contracara, según explicó, es el comportamiento de los consumidores.

“Sin embargo, la decisión de compra está pasando el 80% en internet”, sostuvo.

Para Rodríguez Brun, esa diferencia representa una oportunidad concreta para los comerciantes y emprendedores que todavía no desarrollaron una estrategia digital.

“Hoy nosotros tenemos que juntar fuerzas para vender por internet, ver cómo hacer para mostrar mi propuesta de valor por internet y que no sea competencia de Mercado Libre”, planteó.

En ese sentido, también cuestionó los costos que puede representar para una pequeña empresa vender a través de grandes plataformas.

“Hoy Mercado Libre para las pymes más chicas no es un negocio, porque te lleva entre un 15 y un 35% de tu margen. Es una locura, y muchas empresas, muchas pymes, muchos emprendedores no tienen ni siquiera ese margen de ganancia”, afirmó.

Su planteo no apunta a cuestionar la existencia de las plataformas digitales, sino a promover alternativas que permitan a los comerciantes tener mayor control sobre sus propios canales de venta.

La tienda web como una nueva vidriera
Durante la entrevista surgió también la necesidad de explicar qué significa para un comerciante tradicional tener una tienda online.

Rodríguez Brun lo sintetizó de manera sencilla: llevar el comercio que existe físicamente a internet.

“Una tienda web es lo mismo que tenés en tu local, replicarlo para que se vea en las redes sociales. Es exactamente lo mismo”, explicó.

La idea es que un comerciante pueda mostrar sus productos, colocar fotografías, precios y características, y permitir que los potenciales clientes consulten y compren sin necesidad de trasladarse hasta el local.

El especialista destacó además que actualmente existen herramientas de bajo costo para comenzar.

“Hoy hay muchas posibilidades de armar tiendas. Hay tiendas de 10.000, 15.000 pesos por mes. No es una barrera de entrada que sea una locura”, indicó.

Pero advirtió que tener una página web por sí sola no alcanza.

“Tenés que tener redes sociales, tenés que tener una estrategia de redes sociales y una estrategia de tienda. Las redes sociales son tu vidriera digital”, explicó.

Por eso, consideró que esa vidriera debe ser cuidada de la misma manera que un comercio físico.

“La tenés que tener linda, como si tuvieras tu local a la calle. Y después generar contenido atractivo. Ese contenido atractivo tiene que tener un fin: que te conozcan, obviamente, pero además que te compren”, agregó.

Menos costos fijos y más presencia digital
El crecimiento del comercio electrónico también está generando cambios en el modelo tradicional de negocios. Rodríguez Brun señaló que algunos emprendedores están optando por reducir o directamente abandonar los locales físicos debido al peso de los costos fijos.

“Hoy a los chicos que les está yendo bien con esto, con sus emprendimientos, están vendiendo más por web y están dejando sus locales, porque los locales, dentro de lo que tiene que ver con los costos fijos de un emprendimiento, están como muy altos”, explicó.

Sin embargo, aclaró que no considera que el futuro sea exclusivamente digital.

“Yo creo en lo híbrido. La intención no creo que vaya a ser todo tan tecnológico. Me parece que por una cuestión natural nuestra necesitamos charlar y hacer negocios con personas”, sostuvo.

Su recomendación, entonces, pasa por combinar las herramientas digitales con la atención personalizada.

“Bajen los costos fijos al máximo que puedan, denle mucha bolilla a las redes sociales, pero no con un circuito 100% online. Traten de que cuando esa persona tenga alguna duda, alguna consulta o alguna objeción, vaya a tu WhatsApp, ya lo llamás, lo atendés”, planteó.

Y destacó especialmente el papel del comerciante como asesor.

“Creo mucho en esa parte del emprendedor asesor, no en el emprendedor como administrativo de una plataforma que es externa”, afirmó.

La inteligencia artificial como herramienta para el comerciante
Otro de los puntos destacados de la entrevista fue el papel que puede cumplir la inteligencia artificial para los pequeños comerciantes y emprendedores.

Ante la pregunta sobre qué se le puede decir hoy al comerciante, al jubilado o a la persona que intenta sostener un pequeño negocio, Rodríguez Brun puso el foco en una herramienta que considera revolucionaria.

“Lo primero que le podemos decir es que aproveche. Hoy tenemos en la mano la posibilidad de consultar con la inteligencia artificial”, señaló.

Según explicó, la IA puede utilizarse para pensar nuevas estrategias, analizar alternativas y buscar formas de agregar valor a un producto o servicio.

“Podemos preguntarle cómo agregar valor. Si yo vendo indumentaria y veo que la tendencia es vender indumentaria por internet, puedo armar mi propia tienda”, ejemplificó.

Para el especialista, el acceso a estas herramientas representa una posibilidad que nunca antes estuvo disponible de esta manera para un pequeño comerciante.

“Podemos preguntarle, darle ideas y prepararla para que piense como nosotros. Eso es algo que nunca en la historia había pasado”, destacó.

El cierre de locales y la realidad de la peatonal
Durante la conversación también se abordó una de las imágenes que más preocupa actualmente en la ciudad: la aparición de locales vacíos y el cierre de comercios.

Rodríguez Brun reconoció que se trata de una situación difícil, pero consideró que también debe analizarse dentro del proceso de transformación económica.

“Hay muchos locales y es recontra triste, pero también creo que hay muchas actividades que están sobredimensionadas por esto que te decía de la espiral inflacionaria”, sostuvo.

En ese contexto, consideró que algunos emprendimientos deberán replantearse su estructura y buscar nuevas formas de comercialización.

“Yo creo que aquellos que agreguen valor o que vendan su producto o servicio de una manera diferente les va a ir bien en el país que viene”, afirmó.

También se refirió a los comercios instalados en la peatonal y a los valores de los alquileres. En su análisis, quienes pretendan mantener un local deberán adaptarse a una nueva realidad económica.

“Si lo querés alquilar, vas a tener que aggiornarte a la nueva realidad”, sostuvo.

Una economía local que necesita diversificar
Finalmente, Rodríguez Brun planteó que Concepción del Uruguay necesita generar condiciones para atraer nuevas inversiones y no depender exclusivamente de grandes empresas o de determinados sectores para sostener la actividad económica.

“Hay que generar las condiciones de quienes nos lideran para atraer nueva inversión y que no dependamos de los Tres Arroyos de la vida para generar actividad económica en lo local”, manifestó.

También hizo referencia a la necesidad de brindar mayor previsibilidad para quienes quieran invertir y mencionó el RINI, señalando que lleva tiempo en discusión en la provincia y que considera importante avanzar en su implementación local.

Según su mirada, la estabilidad y la previsibilidad son factores fundamentales para que una empresa pueda decidir instalarse y permanecer en una ciudad.

“Todo eso da transparencia para que cualquier empresa venga a instalarse en Concepción del Uruguay y dé 15 años de estabilidad, que eso es algo insólito en Argentina”, expresó.

Rodríguez Brun cerró su análisis destacando que el escenario actual obliga a comerciantes, emprendedores, empresas y autoridades a repensar las estrategias.

“Ver qué es lo que está pasando con mi negocio puntualmente, ver si realmente estoy ofreciendo algo de valor, ver si eso algo de valor lo estoy ofreciendo en todos los canales de venta posibles habidos y por haber”, resumió.

Para el especialista, la clave estará en adaptarse a un nuevo escenario, aprovechar las herramientas tecnológicas, reducir estructuras de costos cuando sea necesario y, fundamentalmente, encontrar nuevas maneras de generar valor para el consumidor.